С 4 января любые телефоны или планшеты, на которых установлено собственное программное обеспечение BlackBerry, — это BlackBerry 7.1 или более ранняя версия, BlackBerry 10 или его операционная система для планшетов BlackBerry PlayBook — «больше не будут работать надежно», — заявляет компания.

Также, компания сообщает, независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или сотовую связь, не будет никакой гарантии, что вы сможете совершать телефонные звонки, отправлять текстовые сообщения SMS или даже звонить по номеру 911 (служба безопасности США). Если вы все еще используете оригинальный BlackBerry, мы рекомендуем вам сделать это новогодним решением. Однако, устройства BlackBerry под управлением Android будут продолжать работать в обычном режиме.

Стоит отметить, что BlackBerry по-прежнему остается неизменным брендом, и в 2020 году техасская фирма OnwardMobility заявила, что будет выпускать устройство BlackBerry на базе Android 5G с полной клавиатурой QWERTY, которое будет выпущено в 2021 году. Но, сайт компании не обновлялся с января 2021 года.