Юридическая фирма Hagens Berman недавно подала коллективный иск в Окружной суд США Северного округа Калифорнии, в котором автопроизводитель обвиняется в потенциальном нарушении Закона о компьютерном мошенничестве и злоупотреблениях и законов штата о защите прав потребителей, навязывая потребителям обновления без предварительного уведомления. тот факт, что обновления повлияют на их батарею и радиус действия.

Владельцы Model S и Model X, участвующие в судебном процессе, утверждают, что обновления Tesla привели к тому, что они потеряли до 20% запаса хода своих автомобилей, а некоторые владельцы говорят, что обновления даже привели к непоправимому выходу из строя их аккумуляторной батареи. Замена батареи Tesla также требует немалых затрат: сменные блоки стоят до 25 000 долларов США.

Пользователи на форумах владельцев Tesla ранее выражали недоумение по поводу политики обновлений программного обеспечения Tesla, обнаружив, что обновления будут устанавливаться, даже если драйверы вручную отменяют, откладывают или отказываются от обновления. Сообщается, что некоторые владельцы даже обращались к сторонним решениям для отмены обновлений программного обеспечения, поскольку Tesla не предлагает драйверам возможность удаления или понижения версии.

Хаген Берман ранее выиграл коллективный иск против Tesla из-за задержек, связанных с программным обеспечением автопилота производителя, после того как взимал плату с клиентов за эту функцию. Ранее Tesla была предметом ряда коллективных исков , последний из которых был связан с проблемой конфиденциальности, связанной с тем, что сотрудники Tesla делились и издевались над частными кадрами из салонов автомобилей клиентов.