Казахстан планирует увеличить долю наиболее востребованных государственных услуг, доступных через интеллектуального помощника eGov GPT, с нынешних 30% до 70% к концу 2026 года. Об этом заявил вице-премьер и министр искусственного интеллекта и цифрового развития Жаслан Мадиев, передает агентство Qazinform.

По словам министра, Казахстан постепенно переходит от традиционных способов получения государственных услуг к взаимодействию граждан с государством с помощью искусственного интеллекта.

Интеллектуальный цифровой помощник eGov GPT был запущен в апреле. Система позволяет гражданам описать свою жизненную ситуацию в свободной форме, после чего определяет необходимую государственную услугу, помогает сформировать заявку и сопровождает пользователя до завершения процесса.

«Раньше гражданам приходилось выяснять, с каким государственным учреждением обращаться, какую форму заполнять и какие документы собирать. Сегодня достаточно кратко описать свою жизненную ситуацию, например: «Мне нужно зарегистрировать место жительства» или «Мой ребенок начинает школу в этом году». eGov GPT определит, какая услуга требуется, подготовит заявку от вашего имени и проведет процесс до завершения», — сказал Мадиев на заседании правительства.

В настоящее время через eGov GPT доступны 50 наиболее востребованных государственных услуг. Они охватывают около 30% от общего количества обращений граждан. Власти рассчитывают увеличить этот показатель до 70% к концу года.

По данным Министерства искусственного интеллекта и цифрового развития, граждане уже воспользовались eGov GPT более 150 тысяч раз.

Мадиев отметил, что в перспективе eGov GPT должен превратиться в универсального ИИ-помощника по вопросам взаимодействия граждан и бизнеса с государством.

«eGov GPT должен стать универсальным помощником ИИ по всем вопросам, связанным с взаимодействием государства и граждан. Центральным государственным органам следует воздерживаться от разработки и внедрения отдельных ведомственных ИИ-агентов для граждан и бизнеса без их интеграции с eGov GPT», — подчеркнул министр.

Ожидается, что в ближайшее время eGov GPT станет также доступен пользователям национального мессенджера Казахстана Aitu.

Ранее Qazinform сообщал, что ChatGPT расширил доступ бесплатных пользователей к более интеллектуальным ответам и неограниченным текстовым чатам.