В марте Apple представила программу, которая позволяла восстанавливать Face ID на новых iPhone без замены всего устройства, но тогда модель iPhone X не учитывался, после многие пользователи этой модели были разочарованы и недовольны. 

Однако сейчас, как сообщает издание MacRumors, Apple и авторизованные ремонтные центры теперь могут ремонтировать Face ID на iPhone X без полной замены. Компания запрещала ремонтировать функция распознавания лица через ПО. Первоначальная программа предлагала этот более целенаправленный ремонт только для iPhone XS и более новых моделей. Обновление расширяет поддержку всех iPhone с Face ID.

Расширение происходит по мере того, как Apple пересматривает свою общую позицию в отношении ремонта. Компания упростила сторонним ремонтным мастерским ремонт дисплеев, не нарушая Face ID, и объявила о программе ремонта самообслуживания. Хотя эти шаги могут быть ответом на давление со стороны общественности и регулирующих органов, после ряда жалоб касательно самостоятельного ремонта устройства.