Microsoft пообещала изучить возможность разрешить потребителям ремонтировать собственное оборудование, включая игровые консоли Xbox.
Компания является первой крупной технологической фирмой, заявившей о готовности обратиться к движению «право на ремонт», которое хочет, чтобы компании предоставили каждому потребителю возможность ремонтировать свои устройства.
Хотя для клиентов уже совершенно законно ремонтировать продукты, которыми они владеют, ряд крупных технологических компаний, таких как Microsoft и Apple, делают это невозможным, отказываясь предоставить запасные части или документацию по ремонту любому, кто не является авторизованным партнером по ремонту.
Тем не менее, издание Grist сообщает, что Microsoft достигла соглашения с As You Sow, некоммерческой группой инвесторов, которая в июне подала акционерам резолюцию с просьбой к Microsoft изучить «экологические и социальные преимущества» облегчения ремонта устройств.
Microsoft согласилась нанять независимого консультанта для изучения преимуществ предоставления потребителям большего доступа к деталям и документации по ремонту, в том числе о том, снизит ли это выбросы углерода и количество отходов.
Microsoft не будет публиковать это исследование, поскольку оно может содержать коммерческую тайну и другую служебную информацию, но к началу мая 2022 года она опубликует общедоступное резюме своих выводов.