В апреле Apple представила программу самообслуживания в США. Кроме того, компания, как и обещала, перенесла программу в Европу. Подлинные инструменты и запасные части Apple теперь доступны для покупки в рамках этой программы в Бельгии, Франции, Германии, Италии, Польше, Испании, Швеции и Великобритании.
Инструменты, оригинальные детали Apple и руководства по ремонту были доступны в эксклюзивном магазине Apple для самостоятельного ремонта Apple. Apple предложила помощь для моделей iPhone 12 и iPhone 13, а компьютеры Mac, оснащенные Apple Silicon, смогут справиться со многими наиболее типичными видами ремонта.
Пользователи, которые хотят выполнить ремонт своего смартфона самостоятельно, должны обратиться к руководству по ремонту продукта на странице support.apple.com/self-service-repair. Затем необходимые инструменты и детали можно заказать в магазине самообслуживания Apple Repair Store.
Клиенты, которые не хотят покупать инструменты для разового ремонта, по-прежнему будут иметь доступ к этим профессиональным инструментам для ремонта благодаря наборам Apple для аренды инструментов за 49 долларов США. Клиенты получат бесплатную доставку комплектов для еженедельной аренды.
Apple пообещала, что все подлинные компоненты Apple будут стоить так же, как и те, которые предлагаются авторизованными поставщиками услуг по ремонту в сети Apple. Клиенты также могут отправлять замененные детали Apple на переработку и восстановление, или получить компенсацию.
Говоря о ценах на запасные части, в Германии комплекты запасных частей для батареи iPhone 13 начинаются с 77 евро и доходят до 330 евро за комплект дисплея в сборе. В Великобритании те же компоненты и инструменты продаются по цене 70 и 282 фунтов стерлингов соответственно.