Apple преуспевает в продаже восстановленных телефонов из-за своей сильной репутации бренда в плане качества и надежности. У Apple есть строгий процесс восстановления, который включает замену любых дефектных деталей оригинальными компонентами Apple, тщательное тестирование, очистку и переупаковку. Этот процесс гарантирует, что восстановленные телефоны будут такими же качественными и функциональными, как и новые телефоны. Apple также предлагает годовую гарантию на свои отремонтированные телефоны, что дает потребителям уверенность при покупке. Кроме того, восстановленные телефоны Apple часто поставляются с последними обновлениями программного обеспечения и могут быть легко интегрированы с другими продуктами Apple, что делает их привлекательным вариантом для энтузиастов Apple. Наконец, стратегии Apple в области маркетинга и продаж эффективно сообщают о преимуществах покупки восстановленного телефона. что помогает завоевать доверие потребителей и увеличить продажи. По всем этим причинам Apple была лидером на мировом рынке восстановленных телефонов в 2022 году.
COVID-19 повлиял на рынок восстановленных устройств в 2022 году
По данным Global Refurb Smartphone Tracker от Counterpoint Research, глобальный вторичный рынок смартфонов вырос на 5% в годовом исчислении в 2022 году, поскольку спрос на восстановленные смартфоны продолжал расти. Тем не менее, рост мог бы быть выше, если бы не резкое падение продаж восстановленных смартфонов в Китае на 17%, что было вызвано повторным всплеском COVID-19 и введением в стране политики «COVID-Zero».
В 2022 году глобальные объемы продаж Apple выросли на 16% в годовом исчислении, в результате чего ее доля на вторичном рынке превысила 49%. Это самый быстрорастущий бренд в секторе подержанных и восстановленных автомобилей в мире. Однако доля Samsung снизилась до 26% в 2022 году с 28% в 2021 году, в основном из-за небольшого процентного перехода потребителей Android на iOS, что повлияло на продажи восстановленных устройств Samsung.
Спрос на восстановленные смартфоны в основном исходит от покупателей новых смартфонов на зрелых рынках, пользователей мобильных телефонов, переходящих на смартфоны на развивающихся рынках, и неофициальных каналов, зависящих от C2C или подручных средств. Между тем, розничные продавцы восстановленных смартфонов растут больше всего с точки зрения предложения, в то время как операторы связи начали предлагать восстановленные варианты в основном на зрелых рынках.
В 2022 году большая доля потребителей предпочитала покупать восстановленные смартфоны премиум-класса и флагманы по сравнению с предыдущими годами, что привело к росту ASP вторичного рынка (средние цены продажи). Ожидается, что эта тенденция сохранится в 2023 году, наряду с увеличением доли смартфонов 5G, что может привести к значительному увеличению запасов подержанных смартфонов низкого качества.
В целом ограниченное предложение восстановленных смартфонов влияет на большинство развивающихся рынков, таких как Латинская Америка, Юго-Восточная Азия, Индия и Африка. Тем не менее, бизнес-потенциал торговли восстановленными смартфонами остается высоким, поскольку уровень доверия к ним вырос на всех рынках, а потребители переключают свое внимание на экологичность и заботу об окружающей среде.