Компания Disney Cruise Line отменила запланированный рейс лайнера Disney Adventure в Сингапуре из-за технической неисправности, которая помешала судну выйти в море по расписанию, сообщает Qazinform.com.
Пассажиры уже успели подняться на борт и провести одну ночь на судне, прежде чем получили уведомление об отмене круиза, запланированного на 7–11 мая 2026 года. Лайнер, рассчитанный на 6 тысяч пассажиров, должен был отправиться из круизного центра Marina в рамках программы Disney «Круизы в никуда».
В обращении к гостям компания принесла извинения за доставленные неудобства и признала разочарование пассажиров из-за внезапной отмены путешествия.
«Мы искренне сожалеем, что не сможем провести ваше путешествие Disney Adventure с 7 по 11 мая 2026 года, как планировалось», — говорится в заявлении компании.
В Disney Cruise Line не уточнили характер технической проблемы, однако подчеркнули, что безопасность и комфорт пассажиров остаются главным приоритетом компании.
Пострадавшим клиентам пообещали полный возврат стоимости круиза, а также компенсацию за неиспользованные услуги на борту, включая интернет и пакеты напитков.
Кроме того, компания предложила пассажирам скидку 50% на будущий круиз Disney Cruise Line. Гостям также предоставили бесплатное однодневное проживание в отеле JW Marriott Singapore South Beach.
Круизный оператор сообщил, что компенсирует часть расходов, связанных с изменением авиабилетов, а также покроет дополнительные непредвиденные траты — до 500 долларов на каюту.
Перед высадкой пассажирам предоставили бесплатный доступ к Wi-Fi для организации дальнейших поездок. Также компания организовала трансфер от круизного терминала до гостиницы.
Disney Cruise Line вновь извинилась перед гостями и поблагодарила их за понимание и терпение.
Лайнер Disney Adventure начал работу в марте 2026 года и стал первым судном Disney Cruise Line, базирующимся в Азии. Судно водоизмещением 208 тысяч тонн, переданное компании в конце 2025 года, считается крупнейшим во флоте Disney.
Изначально корабль строился для компании Dream Cruises на верфи MV Werften, однако позже вошел в состав Disney Cruise Line.
Ранее агентство Qazinform сообщало, что более 100 человек заболели во время вспышки норовируса на борту круизного лайнера Caribbean Princess.