Покупатели, планирующие собрать игровой ПК, сталкиваются с рекордным ростом цен на оперативную память. Некоторые геймеры отмечают, что даже после оформления заказа покупка может оказаться под угрозой. Так, один из пользователей Reddit рассказал, что после заказа модулей DDR5 RAM в магазине PC-Canada ритейлер потребовал доплату.
Розничный хаос на фоне дефицита памяти
Как сообщает VideoCardz, пользователь под ником Super-Youth 31 декабря приобрёл комплект из 32 ГБ Kingston Fury DDR5-6400. На момент покупки товар значился как доступный, и никаких признаков проблем не было. Позднее PC-Canada связалась с покупателем, сначала предложив добавить к заказу блок питания перед отправкой.
Однако вскоре ритейлер выдвинул новое условие. Магазин уведомил, что с момента оформления заказа цены на DDR5-память, включая модули Kingston Fury, выросли. В письме покупателю было предложено либо доплатить, либо столкнуться с аннулированием заказа. В итоге стоимость увеличилась с $446,99 до $507,99.
В отличие от ряда других продавцов, PC-Canada дала прямое объяснение, сославшись на «волатильность рынка и дефицит компонентов, связанный с развитием ИИ». По словам ритейлера, производители регулярно пересматривают цены и сроки поставок, что не позволяет гарантировать стоимость товаров до момента отправки.
Юридические вопросы вокруг действий PC-Canada
История вызвала волну возмущения как у самого покупателя, так и в Reddit-сообществе. Как правило, оформленный заказ считается обязательным договором, однако некоторые магазины утверждают, что сделка считается завершённой только после окончательного подтверждения оплаты и готовности товара к отправке.
На сайте PC-Canada действительно указано, что компания оставляет за собой право изменять цены до момента отгрузки. Несмотря на это, пользователи Reddit рекомендовали Super-Youth обратиться в канадские органы по защите прав потребителей. При этом остаётся неясным, насколько строгими являются соответствующие нормы в провинции Онтарио.
PC-Canada и ранее подвергалась критике, включая обвинения в практике «приманки и подмены». В то же время подобные ситуации возникали и у крупных брендов. Так, компания Corsair недавно аннулировала заказы на память, объяснив это ошибкой в ценообразовании. Покупателям предложили скидочные коды, однако к тому моменту цены на DDR5 уже были повышены, что практически свело на нет выгоду для клиентов.
Япония смягчает правила личной информации для облегчения развития ИИ — Qazinform.com.