Конфиденциальность в онлайн-мире стала центральной проблемой для технологических гигантов после ряда громких скандалов, связанных с пользовательскими данными и конфиденциальностью, разразившихся за последние несколько лет. Apple, однако, попыталась возвыситься над своими конкурентами, позиционируя конфиденциальность как краеугольный камень своих продуктов и услуг. Сюда входит страница, посвященная конфиденциальности, с описанием различных мер, которые Apple принимает для защиты личности и данных пользователя, а также обзор данных, которые собирают ее сторонние приложения. Эту позицию Apple также эффективно использует в качестве маркетингового инструмента.
Несмотря на это, Apple все же удалось оказаться втянутой в споры, связанные с конфиденциальностью. Самым заметным из них стал скандал с конфиденциальностью Siri в 2019 году, когда компания была поймана с поличным при прослушивании аудиозаписей запросов пользователей Siri без их согласия. Это последовало сразу после того, как стало известно о том, что Google и Amazon применяли аналогичную практику. Однако вместо того, чтобы добровольно прекратить свою деятельность по прослушиванию, подрядчик, сообщающий о нарушениях, связался с The Guardian и сообщил эту историю. В конечном итоге Apple исправила ситуацию, запросив явное согласие пользователя во время процесса настройки, но продолжает эту практику для тех, кто прямо дает свое согласие. Однако этот эпизод нанес удар по его репутации.
Еще одно вмешательство, связанное с конфиденциальностью, которое Apple предприняла в ответ на разоблачение в СМИ информации о конфиденциальности пользователей iPhone, произошло после того, как автор Washington Post сообщил, что на его iPhone было установлено 5400 трекеров, отправляющих обратно разработчикам телеметрию общим объемом 1,5 ГБ в течение месяца. Разработчики использовали API и инструменты, предоставленные Apple, а также другие методы для профилирования его в приложениях и Интернете.
Позже Apple отреагировала, представив в iOS 14.5 функцию прозрачности отслеживания приложений, которая заставляет разработчиков предоставлять пользователям возможность отказаться от отслеживания приложений или разрешить его. Однако это не обязательно мешает Apple отслеживать пользователей через свои собственные приложения, как показал один недавний судебный иск. Apple опубликовала страницу с данными, которые собирают ее стандартные приложения, что делает чтение интересным, подчеркивая использование случайных идентификаторов, которые призваны отделить отдельных пользователей от данных, которые Apple собирает и хранит.
После скандала с конфиденциальностью Siri в 2019 году Apple теперь заявляет на своем сайте, что «не сохраняет аудиозапись ваших запросов, если вы не решите поделиться им с нами для улучшения Siri». Тем не менее, Apple на своем веб-сайте конфиденциальности неявно признает, что использует данные об использовании Siri, но что эти «данные используются только для улучшения Siri, и мы никогда не передаем и не продаем их». Это делается без явного согласия пользователя, а только «связано со случайным идентификатором». Однако на этом дело не заканчивается, когда речь идет об использовании Siri и Apple пользовательских данных без явного согласия.
Очевидно, что компания стремится улучшить Siri, учитывая, что многие считают, что она отстает от конкурентов. Единственный способ улучшить модель естественного языка, подобную той, что используется в Siri, — это передать ей данные. Однако, учитывая позицию Apple в отношении конфиденциальности, может стать шоком узнать, что отслеживание Siri включено по умолчанию во всех ее приложениях, чтобы помочь улучшить производительность Siri. Еще более удивительно то, что Apple также включила такое же отслеживание для каждого стороннего приложения, установленного на iPhone. По нашему опыту, сюда входят конфиденциальные приложения, такие как PayPal, банковские приложения, приложения для здоровья и так далее.
К сообщению Apple прилагается сопроводительное сообщение: «Разрешите Siri узнать, как вы используете «[Вставить приложение]», чтобы вносить предложения в приложениях». Это могло бы иметь смысл, если бы пользователь явно «разрешил» этому произойти, но переключатель уже был включен от имени пользователя. Использование термина «Siri» также является попыткой персонализировать «запрос», хотя на самом деле сбором данных занимается Apple. Конечно, найдутся пользователи, которые не находят эту практику сомнительной и полностью доверяют режиму конфиденциальности Apple. Другие, однако, могут усомниться в явном отсутствии прозрачности со стороны Apple и предпочли бы, чтобы их данные и деятельность не использовались – обезличенные или нет – без их явного разрешения.
Если вы принадлежите ко второму лагерю, то единственный способ отключить это несанкционированное отслеживание и сбор данных — это вручную просмотреть настройки каждого приложения, которое вы установили на свой iPhone. Предпочтительным решением было бы, чтобы Apple отслеживала данные между приложениями, чтобы помочь Siri «обучиться» выбору «включить или отключить», одновременно с этим предлагая пользователям, хотят ли они разрешить передачу Apple своих записанных взаимодействий, которыми поделились с Siri. или нет. Учитывая, что скандал с записью Siri показал, что пользователи случайно активировали Siri во время интимного контакта с партнером, среди других записей эскизов, во время скандала 2019 года, самым безопасным вариантом может быть полный отказ.