В недавнем мировом соглашении Google согласилась выплатить 8 миллионов долларов для урегулирования иска, поданного генеральным прокурором Техаса Кеном Пакстоном. В иске утверждалось, что Google размещала вводящую в заблуждение рекламу своих смартфонов Pixel 4 на рынках Далласа-Форт-Уэрта и Хьюстона. Компанию обвинили в создании ложных повествований на основе отзывов ди-джеев без фактического предоставления им устройств. В этой статье рассматриваются подробности дела, последствия для Google и его последующие усилия по возрождению линейки Pixel с серией Pixel 6.
Серия Pixel 4 не была выпущена, когда по радио транслировалась реклама «Для личного пользования».
Согласно иску, Google создал рекламные сценарии, которые ди-джеи iHeartMedia читали в эфире, заявляя о личном использовании и одобрении Pixel 4. В этих объявлениях рекламировались такие функции, как режим Night Sight и возможности Google Assistant . Однако на момент выхода рекламы Pixel 4 еще не был выпущен, а дикторы так и не приложили руки к устройствам. Генеральная прокуратура Техаса обвинила Google в ложных, вводящих в заблуждение действиях.
Урегулирование с Техасом знаменует собой вторую выплату Google, связанную с теми же радиосюжетами. Ранее компания рассчиталась с Федеральной торговой комиссией и шестью другими штатами на сумму 9 миллионов долларов. Эти соглашения подчеркивают необходимость прозрачности и честности в рекламной практике. Генеральный прокурор Пакстон подчеркнул важность привлечения корпораций к ответственности за их правонарушения, гарантируя, что крупные компании не будут подвергаться особому обращению в соответствии с законом.
Несмотря на противоречивую рекламную кампанию, Pixel 4 и Pixel 4 XL не оправдали ожиданий. Устройства были призваны бросить вызов iPhone от Apple благодаря таким функциям, как безопасная разблокировка по лицу и определение движения. Однако потенциал радарного чипа Soli для управления жестами был использован недостаточно, что ограничивало его функциональность.
Урегулирование иска против Google за вводящую в заблуждение рекламу служит напоминанием о важности правдивости маркетинговых кампаний. В то время как Pixel 4 столкнулся с многочисленными проблемами и не оправдал ожиданий, Google полон решимости прийти в норму со своей серией Pixel 6. По мере того, как компания учится на прошлых ошибках, она стремится восстановить доверие потребителей и предоставить улучшенные возможности смартфонов.